Jimmy Temporao (ESD 2018) : Product Manager chez Radio France

Pour Jimmy, le réseau a toujours été essentiel dans son parcours professionnel. Pendant son cursus en stratégies e-business, c'est notamment grâce à une ancienne camarade de promotion qu'il décroche son alternance comme Product Owner chez Radio France. Un métier autour duquel il va construire sa carrière.

Dans cette interview, il décrypte ce qui se cache derrière les acronymes PO & PM et nous explique les rouages de ces métiers centrés sur le produit.

Peux-tu nous présenter les grandes étapes de ton parcours ?

Après un Master E-Business à l'ESD, j'ai décidé de m'envoler vers Montréal, où j'ai pu avoir ma première expérience post études chez Radio-Canada en tant que chef de projet innovation. J'ai travaillé dans la cellule innovation pour y effectuer des expérimentations sur des sujets liés à l'intelligence artificielle et les assistants vocaux comme Alexa d'Amazon et Google Assistant. Après un an sur le sol canadien, je suis revenu à Paris et j'ai rejoint Lagardère en tant que Product Owner sur le site web et l'application mobile de Paris Match et Le Journal du Dimanche. Une expérience enrichissante car j'ai participé à la mise en place de la toute première offre numérique du JDD, qui était un gros tournant stratégique pour l'entreprise. Puis j'ai rejoint Radio France (entreprise où j'ai effectué ma dernière année d'alternance) où je suis depuis maintenant 2 ans et demi. J'ai d'abord exercé la fonction de Product Owner sur le back-office des journalistes, et depuis cet été Product Manager sur toute la plateforme de Radio France (site web et application mobile).

Tu as été Product Owner pendant près de 4 ans, qu’est-ce qui t’a poussé vers cet univers ?

Lors de ma dernière année d'alternance, j'ai exercé la fonction de Product Owner (PO) en alternance chez Radio France. Avant de postuler je ne connaissais pas ce métier. Ce fût une belle révélation car je souhaitais travailler comme chef de projet numérique. Le métier de PO est une version plus moderne du chef de projet, avec une méthode de travail (Agile) qui favorise la performance et qui est de plus en plus commune au sein des entreprises. C'est surtout un domaine d'activité centré sur le produit, qui se développe de plus en plus via de nouveaux métiers (Product Designer, Product Ops, etc...).

Tu es désormais Product Manager chez Radio France, peux-tu nous expliquer les enjeux de ce nouveau poste ?

À Radio France, le Product Manager (PM) a un rôle déterminant au sein de la vie d'un produit car c'est la personne qui va porter la vision du produit, la refléter auprès des parties prenantes et l'appliquer avec son équipe constituée de Product Owners qui travaillent avec les développeurs. En tant que PM je dois donc comprendre les objectifs et les défis de Radio France, travailler en collaboration avec divers métiers (le design, le marketing, les équipes techniques, la data, les journalistes...), comprendre les usages des utilisateurs du site et de l'application mobile et être attentif à tout l'éco-système de Radio France - notamment celui de la radio et du podcast.

Une de mes missions principales est de construire ce qu'on appelle la roadmap (feuille de route) qui illustre l'orientation de mon produit sur les prochains mois. Le travail au jour le jour est ensuite décrit par ce qu'on appelle le delivery, majoritairement piloté par les Product Owners, qui consiste à découper et traduire la roadmap en mini tâches pour les développeurs; et le discovery par l'équipe design qui est la phase d'exploration des données utilisateurs pour identifier les opportunités produits et les points qui pourraient être améliorés.

Peux-tu nous expliquer la différence entre un Product Owner et un Product Manager ?

Le rôle du Product Manager (PM) et du Product Owner (PO) peut être différent d'une entreprise à une autre. Chez Radio France et dans beaucoup d'organisations :

• Le Product Owner a un rôle très axé sur ce que l'on appelle le "delivery" : il alimente le backlog (liste des fonctionnalités) pour les développeurs, il récolte les besoins et bugs des utilisateurs, il priorise avec l'équipe technique les futures fonctionnalités. Dans certains cas, c'est aussi le PO qui va gérer la validation des développements des ingénieurs pour pouvoir livrer en production.
• Le rôle du Product Manager est de déterminer et guider la stratégie de son produit : il travaille donc avec les autres équipes qui sont plus ou moins dépendantes de son produit (SEO, publicité, data analyst, design,...) afin de porter la vision produit auprès de toutes les équipes afin que chacune d'entre elles puissent travailler dans le même sens. Le PM va aussi travailler en collaboration avec le PO pour construire la roadmap (feuille de route) qui liste les gros sujets à traiter sur les 3 ou 6 prochains mois. Aussi, le PM doit naturellement faire de la veille permanente et être très au courant de l'éco-système de son produit.

Tu fais partie de la promotion 2018, pourquoi avoir choisi l’ESD ? Qu’as-tu le plus apprécié pendant ton passage à l’ESD ?

J'ai décidé de rejoindre l'ESD car c'est une école qui propose un programme très moderne concernant les nouveaux métiers du numérique et surtout des intervenants qui sont des professionnels qui nous apportent bien plus qu'une expertise mais surtout un retour d'expérience et des conseils. J'ai de très bons souvenirs d'intervenants avec qui nous pouvions échanger pour avoir des conseils sur certains métiers ou des projets professionnels.

Les projets en groupe étaient également un gros plus pour moi car nous avions l'opportunité de travailler sur des langages techniques modernes mais aussi sur des problématiques réelles d'entreprise. Lors de mon année de Mastère, l'entreprise ACCOR nous a proposé de travailler sur un projet qui était en cours de développement en interne chez eux. Lors de la présentation finale, le jury était composé de professionnels de chez ACCOR, c'était très intéressant de présenter notre proposition aux acteurs directs.

Le programme de l'ESD était parfaitement à jour avec les nouveaux métiers du numérique. Je me souviens avoir eu des cours de méthodologies agiles qui était encore une pratique très récente au sein des entreprises. Ce qui était drôle c'est d'apprendre l'agilité en entreprise (Radio France était également très réactif sur les nouvelles méthodes de travail) mais de découvrir aussi ce cours dans notre programme.

Quels conseils peux-tu donner à nos futurs diplômés ?

Je citerais deux conseils. Le premier concerne l'alternance ou le stage que nous effectuons en tant qu'étudiant et qui est extrêmement important pour la suite de notre carrière. Je me suis rendu compte de l'importance de laisser une bonne image au sein des entreprises chez qui nous travaillons car elles peuvent nous rappeler un jour ou l'autre mais peuvent aussi être des références lorsque l'on passe un entretien. Cela peut faire la petite différence pour être recruté dans une entreprise.

Le second est le suivi de toutes les matières qui sont à notre disposition en tant qu'étudiant à l'ESD. J'ai eu la chance d'avoir des cours de développement et de design. Je ne suis pas expert, mais je peux facilement échanger avec un développeur ou un designer car je comprends la base de ces métiers. C'est quelque chose qui est hyper enrichissant à mon poste aujourd'hui.

À quel point le réseau a-t-il été important dans ta carrière ?

À 100%. Sans réseau je ne serais pas là où je suis aujourd'hui. En Bachelor j'ai rencontré une collègue de promo (Tatiana Tsakaison (ESD 2017)) qui à la fin de son alternance m'a recommandé à Radio France et qui a grandement aidé à ce que j'intègre l'entreprise.

Étant resté en contact avec Radio France après cette année d'alternance, ils m'ont aussi recontacté 3 ans après pour un poste en CDI. Dans mon cas, le réseau est la clé qui m'a permis d'avoir des opportunités.